Rücksendungen sind innerhalb von 7 Tagen(Kalendertage) nach Erhalt möglich und bedürfen der vorherigen Kontaktaufnahme mit Joiarte per E-mail an joiarte@me.com oder durch unser Kontakt Formular.

 

Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rückgabe nicht mehr möglich. 

Beim personalisierten Schmuck entfällt das Rückgabe Recht.

Geschenkgutscheine sind von Rückgaberecht ausgeschlossen. 

Versandkosten werden nicht zurückerstattet.

 

Die Voraussetzung für die Ausübung des Rückgaberechts ist jedoch, dass die Ware:

- Ungetragen

- Unversehrt

- Vollständig

- Unbeschädigter Originalverpackung

- Originaletiketten wie erhalten vorhanden

- Transportsicher verpackt

- Innerhalb der Rückgabefrist zurückgeschickt wird

 

Rücksendungen gehen zu Lasten und Gefahr des Kunden und müssen mit Sendungsnummer(A-Post Plus oder Post Paket) zurückgeschickt werden.

Muss jedoch eine Rücksendung Aufgrund von fehlerhaft Lieferung durch Joiarte getätigt werden, werden die Kosten durch Joiarte zurückerstattet.

 

Rücksendungen sind an folgende Adresse zusenden:

 JOIARTE

 RIKONERSTRASSE 52 

 8307 EFFRETIKON

 

Nach erhalten und Kontrolle ihre Rücksendung wird Ihnen ihre Guthaben

auf von ihnen ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.

 

Wir behalten uns das Recht vor, wenn ein Artikel im einen nicht akzeptable Zustand zurückgeschickt wird, diesen wieder an dem Besteller zurückzusenden und keine Rückerstattung zu leisten sowie wenn ein Teilrücksendung erfolgt und die zurückgehalten Ware ein Wert unten Sfr. 99.00 hat, Portokosten zu berechnen.